站在上海松江大学城文汇路路口，王林（化名）很是迷茫。没想到她花近2万元报名雅思培训的机构竟然关门“跑路”，负责联系的助教也删除了她的微信。如何维权？王林还没想好。

王林是松江大学城的一名大三学生。和她一样，很多学生都被这个机构“坑”过。他们组成了一个微信群。该组学生拖欠课时42人，涉案金额68万余元，人均拖欠金额为元。

近年来，校外培训机构，尤其是面向中小学生的校外基础教育培训行业出现混乱，引发受害者及其家长投诉。 《法治日报》记者近日对上海松江大学城周边的校外培训机构进行了调查，发现高等教育机构和成人职业培训机构也存在不少乱象，如虚假“保”空头支票和无照办学。等待。

“全额退款”为假

不“保护”维权难

王林参加培训的机构名称为“ES易讲国际英语”，位于松江大学城文汇路。她为一年半的课程支付了17800元。对方承诺提供三个月的培训计划。她还承诺雅思成绩应该是6.5，如果没有，她可以继续上课。

2020年受疫情影响，王林在家没有上学。但回到学校后，她发现这家培训机构已经不存在了，变成了一家川菜馆。

近日有记者来到这家培训机构所在地打听相关事宜，被川菜馆老板告知，2020年3月，“ES易讲国际英语”已经关门大吉。已于 2020 年 9 月进店。

王林想维权却找不到人。王林无奈。事实上，像王林这样受到培训机构“保护”的学生不在少数。

在上海某大学就读的陆克华出国学习珠宝设计，与维欧国际教育机构（以下简称维欧国际）签订校外教育培训协议，支付15万元相关费用，对方承诺“不入场全额退款”。不过，维欧国际以松江校区学生太少为由，没有派教师到松江进行面授课程。结果，吕克华无法创作作品集，最终错过了留学申请。

记者了解到，在维欧国际，被侵权的人还不少。他们的某些权利只能受到损害。有的向监管部门投诉但效果不佳，有的还得去法院起诉。家长指责维欧国际没有办学资格，用“全额退款”保证条款“围剿”学生。

在松江大学城，记者走访了12家校外培训机构，涵盖雅思培训、考研、职称考试、海外培训、公务员考试等不同领域，这些都是“保障”、“但全额退款”等。来自校外培训机构的常见说法。当记者要求培训机构出示“但全额退款”的记录或证据时，这些机构有的想到了他，有的拿出付款单作为退款单来搪塞，有的坚持不退款费用。发生。

校外培训乱象丛生

消费警示必不可少

孙女士申请中级会计职称培训，培训机构承诺“保”“但全额退款”。于是她一共支付了6万元，但培训机构却一直拖延安排课程。直到考试前一天才在网上举行了考前培训。最终，孙女士和其他几名学员考试不及格，但培训机构没有按照约定退还费用，孙女士只好报案。

这是上海松江区人民检察院不久前办理的一起公诉案件。检察机关认定，该培训机构的组织者周先生编造了能够保证数名学生通过中级会计职称考试的事实，共骗取18.5万元。 ，数额巨大，周某以诈骗罪被起诉。

"本案被判刑的关键是，客观上某人上周没有办学资格，也没有相应的师资提供培训服务；主观上，他用收的钱还款个人债务和公司开支，这符合欺诈。什么构成犯罪。”承办公诉人赵琳琳告诉记者，他们之前没有办理过涉及校外教育培训的刑事案件。究其原因，难以确定培训机构是否故意骗取受害人的钱财，导致部分签订“保证书”。当事人未通过协议交纳学费却“跑路”的，不能通过刑法保护自己的权利。

据赵琳琳介绍，目前涉及校外教育培训的纠纷大致可分为三类：一是孙女士等可以明确认定为刑事诈骗案件的纠纷；另一个是它最初的目的不是为了骗取消费者的钱财。但后来因各种原因“跑路”的，属于刑事民事案件；第三，不具备办学资格，但主观上和客观上明显没有欺诈意图的，属于民事纠纷。

相对来说，积极维权的孙女士是幸运的，但没那么幸运的人更多。

王林等40余名学生成立维权组，成立监管机构维权，但维权效果不佳。监管部门只组织了线下调解，无果而终；其他几位同学向法院提起诉讼，后来通过庭前调解解决了纠纷，但由于双方签署了保密协议，具体赔偿金额不详。

近一年来，陆克华的妈妈一直在与微欧国际谈判，要求微欧国际履行协议，提供“全额退款”。然而，维欧国际却找了各种借口，始终不愿意履行协议。吕克华的妈妈说，她要去法院起诉他们。

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